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Mavic Mini水没 DJI Care Refreshでドローンを新品に交換!

Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に!
Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に交換!

 ドローンであるDJI Mavic Mini購入して7ケ月後、釣り道具のタックルボックスを落水、その中に入れていたMavic Miniのキャリーバッグもろとも水没。バッグには、

・本体

・送信機

・充電器

・バッテリ×3

・ケーブルなど

が入ってました。

 DJI Care Refreshを購入していたので保証が効くかなと思いつつ、まずはその内容確認から入りました。

 

*水没で、本体・送信機に電源が入らないという不具合が出ました。

DJI Care Refresh

Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に交換!

上記が、Mavic Mini Fly MoreコンボとDJI Care Refreshを注文した詳細になります。

 

【リフレッシュ交換サービス】

水没、衝突などによる製品の故障は、製品交換サービスによってカバーされます。故障が発生した際には少額の追加料金を支払うことで、DJIの出荷基準を満たす新品もしくは新品同等の製品へ交換できます。DJI Care Refresh(1年版)は1年間に最大2回の製品交換を受けることができます。

・1回目 4,690円(今回はこの費用が発生)

・2回目 5,500円

DJI WebSite より 

 

*この保証は、本体・ジンバル・プロペラ・バッテリーに適応され、送信機には適応されない

*機体を紛失した場合は、適用外

DJI Care Refreshの手続き

 手続きは・・・

 

① 修理の依頼

② 損傷した製品の発送(①で採番されたケースナンバーを記入する必要あり)

③ 交換費用の支払い

④ 交換製品の受け取り

Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に交換!

実際のケース情報の登録を見てみましょう。

 

DJIのWebSiteで、ケースを登録します。

 

登録する内容は・・・

 

① 製品情報

 

② ケース詳細

 

③ 発送パーツ

 

④ 物流情報

 

になり、私の場合は上記の通り入力しました。

見積もり内容

Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に交換!

翌日、上記の見積もりが、WebSiteのケース情報の中にアップされました。

 

① 本体交換費用  4,690円

 (1台目の所定の交換費用)

 

② 送信機     9,240円

 (Care Refresh対象外のため購入単価)

 

③ 消費税     1,266円

 

  合計       13,930円

 

送信機が想定より安かったので、振込みしプロセスを進めました。

修理依頼から交換品受け取りまでのスケジュール

Mavic Mini水没 DJI Care Refreshで新品に交換!

まとめ

最終的に・・

 

・DJI Care Refresh  4,400円

・初回交換費用    4,690円

・合計        9,090円

 

で交換する事ができました。

 

DJI Care Refreshに入っていて損はないと思います。